NORMAS DE USO

CIRCUITO SPA WELLNESS

* Se accede obligatoriamente descalzo al circuito de spa a través de un charco desinfectante (VIRKON) y una ducha automática. (Disponible la venta de calcetines de látex en recepción).

*  Es obligatorio llevar el cabello recogido o uso de gorro en su defecto.

*  Puede traer su propia toalla o alquilarla en el spa con un coste de 5€.

*  Las taquillas funcionan con 5€ de depósito en efectivo que se devolverá a la salida del spa.

*  Se requiere reserva de fecha y hora para el disfrute del spa, mediante llamada telefónica 965 85 56 55 o WhatsApp 689 30 30 40.

*  Está prohibida la entrada a menores de 8 años. (A partir del 1 de junio la edad mínima será de 15 años). Los menores de 12 años deberán ir acompañados de un adulto. Deben presentar documento oficial que acredite la edad del menor.

BONOS

*  Los Bonos de múltiples sesiones son personales e intransferibles.

*  Es imprescindible presentar el bono de múltiples sesiones físicamente.

*  Benicaldea no se hace responsable de la pérdida de los bonos de múltiples sesiones.

* Los Bonos no son válidos los fines de semana o festivos.

* Los bonos son válidos por un año desde la fecha de su compra.

* No se admiten cambios o devoluciones.

* Se requiere reserva de fecha y hora para el disfrute del spa, mediante llamada telefónica 965 85 56 55 o WhatsApp 689 30 30 40.

MASAJES Y TRATAMIENTOS 

* La hora seleccionada corresponde a la hora de inicio del tratamiento. Si su tratamiento incluye el spa, podrá disfrutarlo con 2 horas de antelación.

* Solicitamos llegar al centro con 5 minutos de antelación sobre la hora prevista, para asegurarnos iniciar el tratamiento a la hora concretada.

* En caso de llegar tarde el cliente, se recortará el tiempo de tratamiento solicitado para poder respetar el tiempo de las reservas posteriores.

* Si tiene alguna duda sobre su reserva, por favor póngase en contacto con nosotros llamándonos al (+34) 96 585 56 55 o a través de WhatsApp al (+34) 689 30 30 40.

TARJETAS REGALO

* Las tarjetas de regalo son personales e intransferibles.

* Es imprescindible presentar la tarjeta regalo físicamente para su canjeo.

* Benicaldea no se hace responsable de la pérdida de la tarjeta regalo.

* Las tarjetas de regalo son válidos por un año desde la fecha de su compra.

* Se requiere reserva de fecha y hora para el disfrute del spa o tratamiento, mediante llamada telefónica 965 85 56 55 o WhatsApp 689 30 30 40.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

* Cancelaciones con 24 horas de antelación a su reserva serán validas. Se pospondrá su reserva a otra fecha.

* No son reembolsables en ningún caso.

* Cancelaciones de reservas con menos de 24 horas de antelación se cobrará el 100% de la reserva o importe abonado.

* Cancelaciones de reservas de tarjetas regalo con menos de 24 horas de antelación o no show, se canjeará el 100% de la tarjeta regalo.

* Los cambios de fecha de las reservas se podrán efectuar exclusivamente para el mismo día de la reserva inicial y estarán siempre sujetos a la disponibilidad del centro.